Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 14 octombrie 2026
1. Operatorul de date
Operatorul datelor dumneavoastră personale este Cosmetics Market SRL, cu sediul în Str. Pădurii nr. 66, Sc. A, Et. 1, Ap. 6, 407280, Florești, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025038130008, CUI RO51876715, e-mail contact@amavo.ro, telefon 0752-481-247 („AMAVO”, „noi”). Pentru orice întrebare sau cerere privind datele personale ne scrieți la contact@amavo.ro.
2. Ce date prelucrăm, de ce și pe ce temei
| Situație | Date | Scop | Temei legal (GDPR, art. 6) |
|---|---|---|---|
| Comandă și livrare | nume, adresă, telefon, e-mail, produse comandate, date de plată (fără datele cardului) | procesarea comenzii, livrarea, facturarea, retururile, garanția | executarea contractului – art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Facturare și contabilitate | datele de pe factură | obligații fiscale și contabile | obligație legală – art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Cont de client (opțional) | e-mail, parolă criptată, adrese, istoricul comenzilor | acces rapid la comenzi și adrese | executarea contractului – lit. b) |
| Formular de contact, e-mail, telefon | nume, e-mail, telefon, nr. comenzii, mesajul | răspunsul la solicitare | interes legitim – lit. f) / executarea contractului – lit. b) |
| Newsletter și ghid gratuit | trimiterea ghidului și a noutăților | consimțământ – lit. a), retras oricând prin linkul de dezabonare | |
| Testul de ten | răspunsurile la întrebări; e-mailul doar dacă cereți rutina pe e-mail | recomandarea unei rutine | consimțământ – lit. a) |
| Recenzii | prenume, e-mail, tip de ten, textul recenziei | publicarea recenziei, verificarea achiziției | consimțământ – lit. a) |
| Securitate și prevenirea fraudei | adresa IP, date despre dispozitiv și tranzacție | protecția magazinului și a plăților | interes legitim – lit. f) |
| Cookie-uri de analiză și marketing | identificatori online, activitatea pe site | statistici, reclame personalizate | consimțământ – lit. a), prin bannerul „Setări cookie” |
Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra dumneavoastră. Nu colectăm intenționat date de la copii sub 16 ani.
3. Cui transmitem datele
Transmitem datele doar cât este necesar, către:
- Shopify International Limited (Irlanda) – platforma magazinului online, în calitate de persoană împuternicită;
- SameDay Courier SRL – livrarea coletelor;
- procesatorii de plăți, pentru plata cu cardul și prin transfer bancar;
- furnizorul de e-mail marketing, pentru newsletter;
- contabilul și consultanții noștri, care au obligație de confidențialitate;
- autorități publice, doar când legea ne obligă.
Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (de ex. SUA sau Canada). În aceste cazuri transferul se face pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie. Nu vindem datele dumneavoastră.
4. Cât timp păstrăm datele
| Date | Durată |
|---|---|
| Comenzi, facturi, documente contabile | termenele din legislația financiar-contabilă (în prezent până la 10 ani) |
| Contul de client | până la ștergerea contului |
| Corespondență și reclamații | 3 ani de la închiderea solicitării |
| Newsletter | până la dezabonare |
| Recenzii | cât timp recenzia este publicată sau până la retragerea consimțământului |
| Cookie-uri | conform duratei din setările de cookie, de regulă cel mult 13 luni |
5. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR aveți dreptul:
- de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră;
- la rectificarea datelor inexacte;
- la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor;
- de opoziție, inclusiv față de marketingul direct, oricând;
- de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea făcută înainte.
Cererile se trimit la contact@amavo.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primire. Putem cere informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea.
Aveți dreptul să depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.
6. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele și furnizori care respectă GDPR.
7. Cookie-uri
Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea magazinului (coș, autentificare, securitate) și, doar cu acordul dumneavoastră, cookie-uri de analiză și marketing. Puteți modifica oricând alegerea din linkul „Setări cookie” din subsolul paginii.
8. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este publicată pe Site, cu data ultimei actualizări. Vă anunțăm pe e-mail despre modificările importante.